Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casinobetandplay.at („Website“, „wir“, „uns“, „BetAndPlay“).

1.2 Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler/Nutzer/„Sie“: Jede natürliche Person, die die Website nutzt oder ein Konto eröffnet.
  • Konto: Ein persönliches Benutzerprofil, das für die Nutzung der Spiele und Dienste erforderlich ist.
  • Spiele: Alle angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Casino-, Live-Dealer- und andere Wetten.
  • Betreiber: Die BetAndPlay GmbH, verantwortlich für den Betrieb der Website und die Erbringung der Dienstleistungen.
  • Bonus: Werbeaktionen wie Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Angebote.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Österreich erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

3.3 Mitarbeiter von BetAndPlay sowie deren nahe Angehörige und Geschäftspartner sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto erlaubt.

4.2 Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4 BetAndPlay behält sich das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durchzuführen und entsprechende Dokumente wie Reisepass, Meldebestätigung oder Zahlungsnachweis anzufordern.

4.5 Bei Falschangaben behalten wir uns vor, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

5. Nutzung und Verwaltung des Kontos

5.1 Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2 Halten Sie Ihre Kontodaten stets aktuell.

5.3 Die Schließung eines Kontos ist jederzeit über den Kundendienst möglich.

5.4 Bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten, Manipulation oder sonstige Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, einzuschränken oder zu löschen.

5.5 Passwort-Reset kann über unser Wiederherstellungstool oder den Support erfolgen.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge; Details finden Sie im Bereich „Banking“.

6.3 BetAndPlay erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können durch Zahlungsdienstleister Gebühren anfallen.

6.4 Wir sind kein Finanzinstitut und vergeben keine Kredite.

6.5 Einzahlungen müssen für das Spiel verwendet werden. Auffällige Transaktionen können zu einer Überprüfung oder Sperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf die Zahlungsmethode, mit der die Einzahlung getätigt wurde, sofern möglich.

7.2 Es gelten Auszahlungsgrenzen; Details entnehmen Sie bitte dem Bereich „Banking“.

7.3 Vor Auszahlungen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

7.4 Verzögerungen durch externe Zahlungsanbieter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5 Um Ihr Konto zu schließen und den gesamten Kontostand auszuzahlen, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

8. Inaktive Konten

8.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate werden als inaktiv eingestuft.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abgezogen werden.

8.3 Vor Gebühreneinzug informieren wir Sie per E-Mail.

8.4 Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5 Die Reaktivierung inaktiver Konten ist über den Kundendienst möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 BetAndPlay fördert verantwortungsbewusstes Spielen und bietet Tools wie Einzahlungslimits, Verlustbeschränkungen, Zeitlimits und Selbstausschluss.

9.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie den Support.

9.3 Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9.4 Zusätzlich empfehlen wir die Unterstützung von unabhängigen Organisationen wie Suchthilfe Österreich.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1 Folgende Handlungen sind verboten:

  • Betrug, Täuschung oder Manipulation
  • Verwendung von Bots, Skripten oder sonstiger Automatisierung
  • Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern
  • Umgehung von geografischen Sperren mittels VPN oder Proxy
  • Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Bonusangebote

11.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen mit spezifischen Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, wird nicht toleriert.

11.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zurückzuziehen, wenn Missbrauch vermutet wird.

11.4 Boni haben meist zeitliche und spielbezogene Einschränkungen.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallsgeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.

12.2 Technische Störungen, Fehler oder Verstöße können zur Nichtigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 BetAndPlay haftet nicht für Verluste, Schäden oder Ausfälle, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Probleme oder Unterbrechungen.

13.2 Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte oder Sicherheit externer Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14.3 Details finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

15. Urheberrecht

15.1 Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Markenzeichen, sind Eigentum von BetAndPlay oder deren Lizenzgebern.

15.2 Jede unautorisierte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die österreichische Glücksspielbehörde wenden: Österreichische Glücksspielbehörde.

16.4 Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1 BetAndPlay behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden kommuniziert, und die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3 Es obliegt Ihnen, die AGB regelmäßig auf Aktualität zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von BetAndPlay bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.